Veel gestelde vragen

Bekijk alstublieft de veel gestelde vragen voordat u ons een e-mail stuurt

Hoeveel bedraagt de verzendkosten in de webshop?
Vanaf €75,- gratis verzending. Onder de €75,- zijn brievenbuspakketjes €5,50 en pakketpost €6,50. Verzending gaat via DHL.
 
Pakketten naar België zijn standaard € 8,75
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?

Wanneer producten op voorraad zijn, direct verstuurd binnen 24 uur en wanneer niet voorradig dan kun je aanmelden voor de pre order/ wachtrij.

Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?

Met alle persoonsgegevens wordt vertrouwelijk omgegaan.

Wat gebeurt er precies nadat ik heb besteld?

Dan gaan wij z.s.m aan de slag om jou bestelling met liefde in te pakken en te versturen. In de mail die je krijgt van DHL, kun je eventueel de afleveropties aanpassen.

Hoe werken de loyaliteitspunten precies?

Wanneer je een account hebt bij Van-V, spaar je bij iedere besteding van 10,- één loyaliteitspunt. Iedere 20 loyaliteitspunten hebben een waarde van 5,- die u kunt besteden in onze webshop. Let op : zorg dat je bij de betaling bent ingelogd op je account. Achteraf kunnen loyaliteitspunten namelijk niet worden toegevoegd.

Neem vrijblijvend contact met ons op